酒店举办“服务礼仪竞赛”圆满成功

        为了提高对客服务质量，增强员工的服务技能，全面提升酒店的整体服务水平，8月1日、8月2日酒店在新华厅组织员工进行“服务礼仪竞赛”。 72名参赛选手来自于酒店的12个部门，六项基本服务礼仪动作，分为预赛、复赛、决赛进行。评委由酒店中层以上管理干部组成，根据选手的仪容仪表、微笑、动作规范、按照“公平、公正”的原则进行打分，通过两天的激烈角逐，共评选出特等奖2名、一等奖4名、二等奖6名、三等奖12名。

        本次服务礼仪竞赛，为酒店员工提供了一个相互学习的机会。通过竞赛，酒店员工进一步明晰了高质量服务的规范和标准，在同行中找到了榜样，明确了各自的努力方向，强化了服务意识，提高了服务能力，为榴园宾馆实现“环境做优、服务做细、产品做精”，打造榴园优质的服务品牌奠定了基础。

 (榴园宾馆   赵 康)